Меню
Поиск мест и событий
    Избранное
    Войти
    Войти
    Торговые центры в Минске
    Сообщить об ошибке

    Замок – отзывы

    ТелефонымаршрутВ избранное
    Поделитесь мнением
    ОтличноОчень хорошоНеплохоПлохоУжасно
    Рекомендую
    Добавить фото
    Я даю Согласие на обработку персональных данных
    Нажимая кнопку «Написать отзыв», вы принимаете условия Пользовательского соглашения

    Отзывы75

    «Замок»
    Ольга
    Часто бываем в "Короне" ТЦ "Замок". Обычно все неплохо,но вот вчера испытали настоящий стресс. В рыбном отделе при разд...елке живой рыбы мужчина начал отрезать ещё живую рыбу прямо с хвоста. При этом несчастное животное издавало ужасные звуки. Мы испытали стресс и долго не могли прийти в себя. Гораздо гуманнее было бы хотя бы отрезать сразу голову, чтобы живое существо так не мучилось,когда его убивают.
    Екатерина
    Хотелось бы услышать от администрации объяснение по поводу социальной скидки. Издевательство по-другому сказать нельзя. ...Подхожу к кассе предупреждаю кассира, что у меня есть социальная карта, а она не знает, какие товары социально значимые и сидит и смотрит на меня как царица. Получается покупатель должен разделить сам товар социальный и обычный. оплатить отдельно по каждой группе товара. Такого маразма и унижения не в одном торговом центре нет. Получается, что это специально сделано, чтобы люди не пользовались этой льготой. Если ничего не измениться у вас, придеться написать в Министерство торговли, чтобы они научили вас сделать социальную скидку действенной.
    Юлия
    Добрый день. Прошу выразить благодарность кассиру Екатерине М за обслуживание высшего уровня. Спасибо большое за отношен...ия и внимания к покупателям
    Светлана
    Продают испорченное фасованное мясо индейки, под видом свежего.Очень не приятно в рождественский день получить такой «п...одарок» от т ц Корона.
    Сергей
    В продуктовом,в отделе мясо,брали бекон,нам нарезали его,все вроде норм было,дома при жарке его стояла ужасная вонь,а то... и похуже,склонны к тому что продают мясо хряков(
    Анна
    Сам тц хороший,а вот в короне есть вопросики. Когда покупаешь в кулинарии,столько много масла,оно просто плавает там,я к...онечно все понимаю,но не на столько же заливать,есть противно,жирно Покупала как-то плов,рис был зелёный!!
    Виктор
    Хочу выразить благодарность за профессионализм Вашего кассира Натальи. Сегодня пробивались у неё, очень вежливый работни...к. Спасибо!
    Тамара Михайловна.
    Замок , Минск ,Победителей 65. Сегодня 08.07.20 в 18.03 пробивала покупки на терминале №122 кассир Киселева А.И. №чека 1...22.920.194 на сумму 36,52. Обычно никогда не проверяю чеки, но сегодня ,выкладывая покупки, обнаружила,что мне пробили колбасу Вясковую мясную,которую я в глаза не видела.Возвращаться в магазин и доказывать - поздно,но хотелось бы знать,как можно пробить покупку,которой нет,причем в чеке она сразу после пакета-майки ,а затем все покупки ,которые я действительно купила.Осадок остался нехороший от посещения вашего магазина ,обманули меня сегодня на 12,50. Теперь всегда буду проверять чеки.
    Замок
    Добрый день, Тамара Михайловна! Спасибо за ваше обращение! Благодаря отзывам о нашей работе мы стараемся быть лучше. ... Чтобы разобраться в вашей ситуации, было просмотрено видео с камер наблюдения в тот день. Кассир-контролер Киселева А.И., которая вас обслуживала, сканировала товар «Набор для бульона из цыплят-бройлеров, полуфабрикат охлажденный», однако, штрихкод на товаре имел залом, поэтому данный товар неправильно отсканировался, и в чеке пробилась «Колбаса Вясковая мясная, п/к, в/с». Мы сожалеем о данной ситуации и готовы вернуть вам день. Для этого нужно обратиться в магазин, где совершалась покупка. Еще раз приносим вам свои извинения! С уважением, Гунько Анастасия Специалист сектора маркетинга ООО "Табак-инвест" филиал "Торговый центр "Замок" 220035, г. Минск, пр-т Победителей, 65 +375 17 309 54 18 (раб/факс) вн. 787 +375 29 307-95-87 (моб) agunko@zamok.korona.by www.tczamok.by ----- Переслано: Anastasia Gunko/Zamok/Korona/BY на 09.07.2020 12:40 ----- От: "RELAX.BY" <reviews@relax.by> Кому: AGunko@zamok.korona.by, Дата: 08.07.2020 19:44 Тема: Новый отзыв для Relax.by на Замок (#13464873)
    Юлия
    Уважаемая администрация, решите вопрос с антисептиками в уборных на 4 этаже ТЦ «Замок». Который день вместо антисептика ...ВОДА. Изначально был хороший, затем начали разбавлять водой, а сейчас вместо раствора просто вода. В сложившийся ситуации это халатное отношение к ВАШИМ посетителям и сотрудникам!!! Надеюсь на решение данного вопроса!
    Елена
    К предыдущему отзыву. Я была не против экспертизы. Но задав вопрос консультантам, будет ли как-то учитываться размер сто...пы, полнота и т.д. в соответствии с нормами, чтобы понять все же брак это или нет, консультанты мне не смогли ответить на этот вопрос. А только лишь уточнили, что в случае решения экспертизы не в мою пользу, я буду должна заплатить 100 руб. Да, есть закон, я с ним ознакомлена, но есть и клентоориентированность. Когда постоянный клиент магазина, купив уже не первую пару обуви именно данного бренда, просит пойти на встречу и хотя бы просто попробовать разобраться в сложившейся ситуации. А кроссовки да, до сих пор невозможны в носке. Это даже не туфли на шпильке, а в теории удобная обувь.
    Елена
    Купила кроссовки, одела 1 раз. Поняла, что очень зажимают ногу при ходьбе. Сама худощавая, т.е. как бы дело совсем не в ...комплекции. Пробовала дома разнашивать - безрезультатно. Попробовала вернуть, на что мне сказали, если обувь была надета хоть 1 раз, возврат не возможен. Логично ведь, что я не планировала их возвращать, когда покупала. Предложили экспертизу, но так и не смогли объяснить, как она будет проводиться. Я считаю, что обувь сделана некачественно, в силу того, что подходящий размер невозможен в носке. А это возможно выяснить только при ношении обуви.Есть бренды в этом же ТЦ, которые спокойно принимают обувь обратно и обязательно предложат замену. Буквально недавно Ecco заменили обувь мужу. Магазины же, которые именно относятся к Табак-Инвест имеют свою политику. Я считаю, что это неуважение к покупателю, который до этих пор был у вас постоянным и это не первая пара обуви приобретенная именно в этом же магазине. Клиентоориентированность - 0.
    Замок
    Добрый день! Мы сожалеем о сложившейся ситуации, однако, к сожалению, компания не осуществляет возврат изделий, которые... были в эксплуатации, за исключением тех случаев, где независимая экспертиза подтверждает факт наличия брака. Данная информация также указана в памятке по уходу за обувью, которая выдается покупателю при продаже. Насколько известно из вашего отзыва, вы от экспертизы отказались. В связи с этим, согласно Закону РБ «О Защите прав потребителя» ст.20 п.10 потребителя, вам было отказано в возврате или обмене товара.
    Марина
    26 июля купили с внучкой игрушку Сквиш-антистресс Sgui shy пончик стоимостью 12,26 рублей. Название игрушки говорит само... за себя. Игрушка сжимается и распрямляется. За пару часов игрушка вся покрылась трещинами как мелкими, так и глубокими. Хочется услышать ответ сотрудников магазина, которые установили эту цену на абсолютно некачественный товар. И чем они при этом руководствовались? Приобрести за полгроша, а продать в десятки раз дороже? Коментарии излишни. Так в том числе формируется имидж не только данного конкретного магазина, но и всей нашей торговли. Прошу разобраться.
    Никита
    Все в целом неплохо, но если бы работало в 21:00 не 14 касс из 40, то просто не было бы цены! Иногда больше стоишь в оче...реди чем собираешь покупки...
    Андрей
    Отстой. Не связывайтесь с подарочными сертификатами Короны. Купил жене на 8-е марта в подарок. Деньги взяли, предварител...ьно убедив в том что они действуют на территории всего Модного Молла. Как оказалось- нет. При продаже на инфоцентре паникующий консультант долго не могла привязать сертификат к терминалу, после сбора всех консультантов кое как ей удалось. Впарила мне карту, не рассказав, что на самом деле он действует только в нескольких магазинах. Хоть услуги не были оказаны- в возврате денег отказали, даже не аргументируя. Постоянный клиент. И сами одевались и детей одевали в Замке. Больше не ногой.
    Замок
    Добрый день, Андрей! Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом. По вашему обращению хотим пояснить следующее: скорее ...всего, вы пытались отоварить подарочный сертификат «Корона» в магазинах, не входящих в действие подарочного сертификата. Магазины, в которых можно воспользоваться подарочным сертификатом «Корона», отмечены специальным стикером на входных дверях, а также на карте сайта http://www.tczamok.by. Кроме того, вся необходимая информация по использованию и магазинах, в которых действует подарочный сертификат «Корона», указана на сайте www.korona.by. Информация об этом также указана на конверте подарочного сертификата. Нам очень жаль, что сотрудники инфоцентра неправильно вас проинформировали о действии подарочных сертификатов и мы приносим вам свои извинения.
    Любовь
    Мы с парнем постоянные посетители кулинарии ТЦ Замок "Корона", все время берем суши - обалденные вкусные,спасибо!Также и... вся продукция собственного приготовления просто супер, все вкусно, все всегда свежее!Рекомендую!
    Замок
    Добрый день,Любовь! Огромное спасибо за добрые слова! Мы рады, что Вы довольны блюдами нашего собственного приготовлен...ия. Мы ценим Ваше внимание и стараемся именно для Вас!
    сергей
    В кулинарии корона "замок" брал голубцы и драники.Кухня зашибенная, холодец - много мяса. Все очень вкусно. Постоянный п...окупатель. Приготовление , как домашнее.Рекомендую,так держать! Спасибо.
    Замок
    Добрый день, Сергей! Приятно получать положительные отзывы от наших покупателей! Спасибо Вам большое! Будем стараться р...адовать Вас снова и снова!
    Елена
    Люблю посещать Ваш торговый центр.Всегда приятно погулять,особенно в праздничные и выходные дни.Есть что купить,посмотре...ть,отдохнуть,перекусить и т.д.Никогда не возвращаемся с пустыми руками.Потому что из "Короны" выйти без покупок невозможно.Удивляет только одно :почему администрация торгового центра "Замок" не побеспокоится об удобстве покупателей,которые добираются общественным транспортом.Ведь остановка напротив с некоторых пор закрыта.А с полными сумками и пакетами тяжело добираться одну остановку пешком и переходить через поземный переход.Предлагаю позаботиться об удобстве постоянных покупателей и ,по согласованию с минсктрансом ,возобновить движение автобуса по маршруту 77.Согласна, что есть удобные парковки для автомобилей.А как же быть покупателям,которые пользуются общественным транспортом?
    Сергей
    Купил держатель для телефона. Оказалось, что он вообще не подходит к моему. В инфо-центре отказались принимать обратно. ...Товар стоит 22.9 б.р. Пришлось просто выкинуть.
    Администрация
    Добрый день, Сергей! Действительно, 07.01.2018 г. на инфоцентре зафиксировано ваше обращение с просьбой вернуть назад к...упленный держатель универсальный для автомобиля, который не подошел по габаритам к телефону. Однако упаковка товара была нарушена. На блистере имелась вся информация о технических характеристиках держателя: о максимальной высоте и ширине устройства, которое может вмещать держатель. В соответствии с законом о «Защите прав потребителей» товар надлежащего качества подлежит возврату или обмену при сохранности всех характеристик упаковки. В связи с этим вам и было отказано в возврате денежных средств. Приносим вам свои извинения за причиненные неудобства.
    Екатерина
    Если честно, накипело!!! Не в первый раз покупаю яйца в Замке "Корона"... и каждый раз битые яйца!!! Сегодня 4 штуки из ...10!!!!!!!
    Администрация
    Здравствуйте, Екатерина! Благодарим вас, что нашли время и оставили отзыв. Сообщаем вам, что у покупателей всегда есть п...раво перед покупкой товара проверить его целостность, так как при выкладке лотков с яйцами на стеллажи, продавцы их не вскрывают и не проверяют. К сожалению, бывают такие случаи, когда сам покупатель, уронив лоток с яйцами, может незаметно вернуть его на место, а другой покупатель, не проверив, приобретает этот лоток. Поэтому просим вас быть внимательными и, заметив поврежденный товар, сообщать об этом сотрудникам магазина. Приносим вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся, что данный случай не повлияет на ваше мнение о магазинах «Корона». Будем рады видеть вас снова в числе наших покупателей!
    Ольга
    15.08.2017 г. "посчастливилось" побывать в женском туалете ТЦ "Замок"! Самое омерзительное место , которое мне довелось ...посетить в своей жизни! Вонь стояла невыносимая, корзины для мусора все полные, в одной кабинке отсутствовала дверь, туалетной бумаги нигде не было, сами унитазы омерзительные и грязные до ужаса! Возле умывальника стояла непонятная мыльница, в которой лежала мокрая бумага и ватные палочки! Лицо любой компании - это чистота! Вам нравится такое "лицо"? Прошу принять меры!
    Администрация
    Мы приносим Вам свои искренние извинения за произошедшее недоразумение. Так как мы дорожим нашей репутацией, и нашими по...сетителями, мы примем меры, чтобы подобное не повторилось.
    Показать ещё
    «3D Кино»‎ в ТЦ «‎Замок»
    50 м • пр-т Победителей
    Современный кинотеатр с 3 кинозалами, рассчитанными на 650 мест
    След киллера
    Амстердам
    50 м • пр-т Победителей
    Яркий фьюжн, европейская и азиатская кухни с панорамным видом на Дворец Независимости
    РЦОП по теннису
    250 м • пр-т Победителей
    Скидка 20% на услуги тренажёрного зала
    Gan Bei
    600 м • ул. Тимирязева
    Ресторан
    Акция «3 блюда за 35 BYN»
    Pin-Code
    1.4 км • ул. пр-т Победителей
    Мужской клуб premium класса №1 в номинации «Выбор года 2016, 2017, 2018, 2019, 2020» с эксклюзивной шоу-программой и расположением в центре Минска
    Бруклин
    2.1 км • ул. Тимирязева
    Ресторан
    Brooklyn Live!
    Music Life
    2.3 км • ул. Тимирязева
    Игровое пространство
    Скидка 10% именинникам
    ЛОГОкласс
    2.5 км • ул. Берута
    Частный кабинет логопеда
    Лагуна
    2.5 км • пр-т Пушкина
    Стриптиз - клуб
    Мальчишник. День рождения. Возвращение из армии
    Дворец спорта
    2.7 км • пр-т Победителей
    Концертный зал на 4500 и 300 мест
    Зара
    ROKAS
    2.7 км • пр-т Победителей
    Рестоклуб & Караоке
    Этот сайт использует cookies
    Что это значит?
    Понятно